如何保证矿卡在气温急剧下降、寒冷环境下的正常高效运行，是困扰众多矿机作业的难题。为了保证矿卡在冬季高效运行，为客户提供舒适、优质的汽车体验，宇通矿设备开展了专门的“冬季陪伴、温暖我”服务活动，为广大客户写下冬季温暖，并在这个寒冷的冬天提交了高分回复。
今年冬季，将为全国各地的重点客户组织特别服务活动，无论是天南还是海北，宇通矿卡售后服务团队都会积极走访，对车辆进行系统的检查检查，确保车辆的每一个细节都处于最佳运行状态，为客户提供优质的服务体验。
自11月15日开始运作以来，全国各地大大小小的矿山都在积极开展活动。针对矿区冬季车辆引发的焦虑，宇通矿卡售后服务人员开展了一系列客户关怀行动，包括：PTC供热系统检查、发动机/电机等散热系统检查、新能源道路安全检查、驾驶安全培训、节能驾驶培训、车辆问题指导等内容，确保宇通矿卡在严冬中稳定发挥“干、节能、安全”的产品特点。它保证了车辆在整个冬季都是“全功率”的。
在为客户提供关怀的同时，售后服务人员还将进行客户上门调查，深入了解客户对汽车的需求，听取客户的实际反馈和建议，结合客户的特殊车辆场景，对车辆的历史维修情况进行专业分析，有好的“专业顾问”解决问题，帮助客户“用好车”。帮助“保养好车”，赢得了客户的一致好评。
寒冷的冬天，寒风吹过矿井，无疑给服务增添了“自然考验”。在宇通矿卡售后服务团队看来，确保车辆的安全和高效运行是我们最重要的信念，也是我们对客户的承诺。为了保证客户的安心，他们在寒冷的冬天带来了数千英里的责任。
为了不耽误正常矿山作业，他们利用中午休息时间争取时间，脱下厚重的棉布，轻装，仔细检查车辆细节，确保车辆细节处于最佳驾驶状态。虽然冷风很强，冰冷的“冻手”的维修工具，但他们仍然完善服务的每一个环节，仔细严格地控制每一个细节。因为只有这样，车辆才能在后续的操作过程中更加安全、高效。
在客户眼中，宇通的售后服务始终让人放心。宇通结合三电的自主研发和产业链控制能力，在直接服务的基础上提供一站式服务，快速解决客户的问题。
售后服务团队覆盖全国各地，24小时在线快速响应售后服务需求。培养新能源三电+整车服务技术团队，为客户提供终身免费技术支持。通过有针对性的外派矿山服务、定期巡访、主题活动为客户提供贴心增值服务，以客户为中心，为客户创造更大价值。
当客户需要我们的时候，我们总是在那里。
冬天是温暖的，和我在一起。
这个冬天的特别温暖。
我对你来说。
冬天，爱在继续。
你的道路永远是我的守护者。
