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沃尔沃“最强六边形勇士”张顺的职业精神

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-12-31 15:52:11    来源:本站    作者:admin    浏览次数:113    评论:0

真理和心灵的交融将永远长存。张顺曾在沃尔沃建筑设备公司担任服务工程师12年。在12年的时间里,张顺顺从校园的“初出茅庐”转变为如今耀眼的沃尔沃“最强六边形勇士”,赢得了众多客户的信任和青睐。

沃尔沃工程机械服务工程师张顺

秉承“敬业、一贯、吴、诚”的服务理念,张顺顺的业绩受到客户的喜爱和好评。“做好售后服务工作,赢得客户的信任不是一件容易的事。这不仅是因为你必须诚实,还因为你必须专业。当张顺顺说出这句话的时候,他的眼睛里充满了自信和坚定。这是他发自内心的话语,“真诚”和“专业”这两个词可以说是他修炼过程中的本质提炼。

张顺顺正认真对待沃尔沃挖掘机大修服务

在2022年沃尔沃服务之星评选中,张顺顺表示,他在淘汰、大修、学习、沟通、标准化、营销六个方面取得了卓越的专业程度,并成功获得了“最强六边形勇士”的称号。“我的座右铭是要输上千哩,服务工作必须专业、谨慎,但服务工作并不是最好的。张顺顺以最专业的服务为客户创造价值,让客户觉得选择Volvo是可以选择安心、安心、安心的,这是他的目标。

他的专长是“WO”。

什么是信任?这是一个完整的承诺,一个开放的接受。如何赢得客户的信任?在张顺顺看来,售后服务工作不只是简单地更换滤芯,而是需要了解专业理论,并结合丰富的现场经验做好工作。

张顺顺认为,工程机械的售后服务是一项专业而细致的工作。

张顺顺还提到,2010年加入沃尔沃时,曾帮助一位在2007年购买沃尔沃挖掘机设备维修的客户,就像每十年一天一样,这项客户服务由他负责。多亏了张顺顺的细心呵护,这台沃尔沃挖掘机的工作时间达到了3万小时,成为了客户致富道路上的好帮手。

“有一次,客户遇到车辆故障突然停了下来,一位有多年挖掘经验的老师傅,很久都找不到原因,客户立刻向我求助。张顺顺说,他立即到现场检查了整辆车的电路问题,通过专业设备和丰富的经验,很快发现故障,客户都赞扬他,赞赏他的技术!

张先生有很专业的服务技能。

“无论到了晚上,客户都迫切需要我,我肯定很快,凭借专业优秀的服务技巧,我有很大的信心能快速解决现场故障,不耽误客户设备的工作。张顺说,他相信改变主意,相信客户会感受到他对这份工作的承诺和热情。

沃尔沃挖掘机客户粉丝不断称赞张顺

“此后,沃尔沃挖掘机的维护成本超过30,000小时,因此我建议客户购买新的沃尔沃200D挖掘机。由于这种设备非常适合客户在镇上做土建工程,客户很快就采纳了我的建议,我很感动。张顺说,随著客户业务的扩大,他的建议让客户购买了Volvo200D和Volvo75D挖掘机。客户信任张顺,沃尔沃可以给他更好的服务保证。

与WW的接触是无限的。

张顺顺的服务态度和专业技能,不仅能让客户的设备得到良好的维护和维护,也为沃尔沃工程机械的品牌形象和市场声誉做出贡献,他知道服务需要仔细投资才能达到完美。

张顺顺认为,在服务上需要格外小心。

“要想做好,就必须不断学习新知识,了解新技术应用到新产品上,掌握更多的维护技能。张顺顺认为,在技术领域的追求一定要用偏执的态度,他的技能越强,客户对你的信任越大。

张顺顺始终认为,学习新知识将使我们不断进步。

除了出色的工作表现外,张顺顺的专业、周到的态度也渗透到日常生活中。

例如,在烹饪方面,我们认为制作美味的菜肴需要遵循步骤并认真完成,就像售后服务工作一样。“选择新鲜的农产品和购买原装配件一样重要,而把火弄得很好,就像日常的标准保养一样草率。“张顺说。他做的辛鸡是正宗的,非常可口,受到了家人和朋友的一致好评。

长期关注和关注,让张顺顺在工作和生活中充分发挥作用,这也是张顺成为沃尔沃“最强六边形勇士”的关键。

你也有很好的食物。

事实上,张顺顺也是众多沃尔沃工程机械优秀服务工程师的代表,他们每一位都像张顺一样致力于自己的工作,并以专业、真诚的服务态度为客户保驾护航,沃尔沃工程机械一直非常重视售后服务,并在全国范围内建立了完善的售后服务网络。我们提供的服务包括维修,维护,备件和全方位的其他服务,以确保客户的设备始终处于最佳状态。让你的客户感受到“哇”!

 
(文/admin)
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