首尔，9月19日(韩联社)——首尔的所有小学都将安装电话录音机来记录家长的电话，而一个聊天机器人将被引入小学到高中，以代表教师处理家长的投诉，首尔教育局长周二说。
首尔市教育厅厅长赵熙妍(Cho Hee-yeon，音)宣布了这一计划，这是继几名苦恼的教师自杀后，为防止教师直接接触到家长的虐待投诉而采取的一系列措施中的最新一项。
根据该计划，一项聊天机器人试点服务将于12月投入运营，以处理学校家长24小时不间断的简单、重复的投诉，然后将于3月份在首都的所有小学和高中推广。
其他需要个人关注的家长投诉将被转移到教育局的呼叫中心或个人聊天服务解决，而孩子所在学校的具体问题将被引导通过学校的主要电话号码寻求帮助。
到2024年底，首尔地区的所有小学也将安装电话录音设备，从明年9月开始，家长与老师见面时，需要事先通过手机应用程序(app)获得批准。此外，为了防止家长的言语攻击和暴力行为，还将在学校会议室安装视频监控系统。
与此同时，首尔市教育厅还计划引进“法律支援制度”。根据该制度，每个学校将指定一名律师，为被指控虐待学生的教师提供法律咨询和建议。
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