【中国路面机械网 独家编译】美卓巴西公司宣布推出新的服务包以支持其客户。它就是美卓远程协助（MRA），该技术将交互式数字眼镜（智能眼镜）技术引入巴西市场。通过MRA，客户可以得到美卓专家的远程技术援助，而智能眼镜则是信息交流的杰出手段。
MRA服务包允许客户访问美卓的技术中心。该服务分为三个项目级别--基本、中级和高级--根据客户选择的套餐，每个月和每个紧急情况下可以获得一定数量的服务。
当美卓客户在运营中遇到常见的技术问题时，可以通过智能眼镜直接将情况展示给专家，专家会直接传输问题图像，并可以交换文件和系统访问授权。美卓的专家也将能够通过设备向客户发送信息，加快问题的解决。
在所有MRA计划中，至少有一种设备是通过借贷发送给客户的。
据美卓公司技术援助区域经理Paulo Gurgel介绍，"采矿一般都是在偏远的地方，出入总是很复杂，更复杂的是，都是一些关键性的操作，如果没有编程，就无法停止。这凸显了该系统的主要优势之一。
"在全球肺炎疫情之前，市场已经讨论过工业4.0，但目前的限制表明，有必要加速数字化技术的使用，因为它发生在其他细分市场。Gurgel表示："MRA商业版在巴西的推出恰好是为了满足这种新情况。
中国路面机械网 独家编译资讯 转载请标明出处
