2024年即将到来，我们鼓励每个人都有雄心壮志，登上职业生涯的顶峰，并在新的一年里创造辉煌的成就。积极主动、领先于客户一直是我们的服务理念。早在2000年前，利勃海尔矿业总部就从法国派出了三名技术专家，与中国总部的工程师合作，组成专家团队，穿越中国的河流和南北，访问国内的矿业客户。
江苏省
江苏客户是中国首台购买R9150E电动挖掘机的用户，这两台机器都超过10，000小时，但机器的整体状况得到了法国技术支持团队的一致评估，三名技术支持工程师对客户的机器进行了全面的检查，并与客户进行了密切的沟通和交谈。客户关注的服务问题都得到了处理和记录。同时为客户的机器维修提供合理的建议，并将未来的质量问题反馈系统介绍给项目代理。客户期待未来继续加强合作，利勃海尔中国服务团队将为您提供更专业的检验和建议。
云南省
利勃海尔的3位外国技术支持经理和利勃海尔中国售后服务团队来到云南，拜访R9100的用户，并就机器检查和设备维修提供专业建议。
利勃海尔的外籍工程师和经理将对两台R9100机器的整体状况进行评估，就后续的组件大修提供建议，并为客户提供额外的技术文件，以支持客户和项目代理维护团队。同时，我们还收集了客户对配件、服务等方面的建议和意见，使利勃海尔中国团队能够通过月度会议继续举办类似的服务交流会。
西林霍特
利勃海尔的团队前往内蒙古，拜访了R9100的客户。我们的客户对机器的生产率和出勤率非常满意。技术团队对机器进行了彻底的检查，提出了一些建议，并向客户介绍了机器的技术改进现状和下一步升级计划。小润滑油管的技术人员仔细聆听并记录客户的意见，客户高度赞赏利勃海尔能够拥有这样严谨的工作态度和工匠精神，相信未来会有更可靠的保障。
绷带的绷带。
利勃海尔团队在走访Silinhot客户后，驱车近900公里前往包头，对客户两台R9350E机器的状况进行了全面的检查和评估。虽然这台机器已经使用了5万多小时，但总体状况还是很好的。利勃海尔技术团队的专家详细记录了客户提出的改进建议和意见，客户对电缆卷筒的整体使用效率和安全性非常了解，并对其他机器的电缆卷筒安装也有需求计划。利勃海尔中国售后服务团队将密切关注该项目，以确保为客户提供安全高效的电缆卷筒。
电缆卷筒使用效果的现场评价与试验
新疆新疆
中国用户的最后一站是新疆。新疆的客户拥有一台R9150E电动采矿挖掘机。该设备每天运行22小时，实际上不分昼夜。由于R9150E是一台由电动机驱动的挖掘机，因此可以实现高效的机器生产和节省维护成本。利勃海尔的三位技术经理详细记录了客户提出的所有建议，对项目代理的日常维护工作进行了认可和评估，并鼓励项目代理继续努力，以保持机器的高效运行。
在此次访问中，利勃海尔的服务专家在全球各地分享了成功的维修经验，展示了最新的产品改进和未来规划，为提升设备性能提供了新思路，增强了人们对利勃海尔设备的信心。客户的新需求促使专家们提出了新的想法，以提供更好的设备体验。
此外，专家们还向项目代理商展示了未来的质量反馈系统，预计该系统将提高解决质量问题的速度，并确保优质的服务。专家们还检查了设备，指出了潜在的故障，并提供了避免客户损失的解决方案。
