广西朋友们可能已经发现，去年2023年广西新增了一批风电项目，广西土地上出现了一场可见的台风，为中国的新能源建设做出了贡献，造福了一个人，但这一切都离不开大吨位起重机的贡献。大批数千吨的徐工起重机聚集在广西，吹着正宗的起重机喇叭。
为了使起重作业顺利进行，将故障风险降到最低，徐工向风电场派出了一支有能力的部队，全力保障起重安全。
徐工南宁代表处售后人员王浩表示，他在大吨位车辆维修保养方面具有丰富的经验，多次受到广西用户的好评，得知XCA2600用户要去风场，王浩主动去用户公司对车辆进行检查，确保车辆的良好状态。可以保证吊装工作能顺利进行，王浩放下了心，但两天后，由于用户的一个小失误，车辆出现了问题。电话里机手烦躁万，王浩二话不说，车直吹风风场。。
故障诊断（Troubleshooting）
颠簸了两个小时后，王浩终于到达了风电场，司机汗流浃背，王浩一边向司机保证，一边询问故障点，原来的油门，王浩经过仔细检查，被确定为发动机散热器电磁阀的安全阀卡住，压力较低，散热器电机转速较慢，这实际上是一个很小的问题，但是当安全阀需要清理一下，发现问题不大时，司机松了一口气，随后他和王浩互相配合，迅速进行故障排除，车辆动力恢复正常。
不要忘记初心。
这种故障的原因不大，修复简单，但实际上是为客户解决了问题，保证了起重工作的顺利进行，改变了真诚的心态，用户给王浩一面感谢的旗帜，面对王浩也非常感动，更加坚定地为大家提供服务，徐工也将继续加强售后服务。
