进入2024年后，徐工将全面加强售后服务工作，努力实现用户及时响应，“一车一码”开始逐步实施部署，车主在这段时间内购买新车肯定会被发现，如果您需要车辆维修等服务，只有扫描QR码才能实现“一键”，售后人员才能在10分钟内主动与您联系。另外，旧车用户也不用担心，徐工已经对旧车进行了全面的代码工作，请耐心等待，或者您也可以联系当地徐工售后人员或销售人员帮您贴代码，“一键修复”功能最近受到了用户的广泛好评，并得到了用户的广泛好评。宁夏的用户对这个功能大拇指!标语是“节省了18万美元”。
XCA3000沙漠深处
说起西北部戈壁沙漠，不仅拥有丰富的油气资源，无数风力发电场也在如火如荼地建设，未来西北部沙漠将成为中国最重要的能源基地，徐工XCA3000作为世界上最大的轮式起重机，汇聚了中国最先进的技术力量，一键自动存储滚场，气缸张力，虽然可以实现发动机锁、超固定长度张力等功能，但操作简单舒适，物理上较大，但在空旷的戈壁沙漠中，190吨级的风力发电机可以轻松提升到175米的高度。去年，宁夏一位用户购买了一款专门用于宁夏戈壁沙漠干风发电的XCA3000，而这位宁夏用户说，曾经有一辆车出了小毛病，维修简单，但他们在戈壁沙漠深处建造了一个建筑工地，晚上只有星银河和狼，最近城市也在200公里之外!
修理和快速反应。
在XCA3000干式风力发电这个大型项目中，一天的延误成本是数万甚至数十万，用户认为汽车有“一键修理”的二维码，10分钟内就能回复，于是立即申请扫描修理“因为当时是上午12点”。我没想到徐工的销售能在10分钟内回复我，我想到明天，结果是5？6分钟后，售后联系了我“用户回忆起那天的情景，或者非常感动”，“我们要去戈壁沙漠，徐工售后人员至少在几百公里之外，徐工大师李晓浩非常负责，说他很快就来了，我晚上听了他的话。他非常感动。
长途旅行和两项服务。
虽然距离几百公里，但戈壁沙漠的道路上几乎没有汽车，但李晓浩他们可以缓慢地高速行驶，没有任何障碍，三个小时内就到达了现场。时间是凌晨3点左右，但经过多次检查，李晓浩很快就发现了问题。原来是一个小部件的故障，更换零件只需要5分钟，他们来了，没有这个零件。用户甚至建议他明天去修理，今晚好好休息，毕竟一天的延误，即使是用户承担的成本也是几万人，但李小浩不想失去用户，于是做出了一个惊人的决定--马上把零件拿回来!用户大吃一惊，又一次往返，总共6个小时，此时大约9点左右，李晓浩的车终于出现在远处的路上，工人们高兴极了，终于没有耽误今天的工作，用户兴奋地说：“你节省了18万个成本!”那天什么也没回李小浩，晚上在戈壁沙漠烧烤，用户大拇指给李小浩和扫描码“一键修复”!
