“你好，这是XCM服务。电话接通后，对方急忙传达了中亚某国客人的设备问题。最初，客户购买的XLC22000履带式起重机到达施工项目现场处于紧急状态，施工公司应在设备到达施工现场后10天内投入使用。
听到这个消息，徐工服务工程师胡明峰和夏峰立刻意识到这是一个紧迫的任务。“不要着急，我们会尽快到达，这样施工就不会延误。”
（左二是胡明峰，右一是夏峰）
“走，走!”
道路上的一个凹陷，胡明峰和夏峰从住宿处出发，开车600多公里，花了8个小时才到达工程现场，第一次装配设备，即使面对零下20摄氏度的严寒，他们也没有放慢工作速度。
在胡明峰和夏峰的共同努力下，原本需要10天的装配工作只用了4天就完成了。
12月20日，XLC22000实现了正常运行，提前投入工作，成功完成了施工现场的第一次吊装工作。
“我们一直都是。”
在维修现场，胡明峰和夏峰将设备的腿、转盘、可变振幅气缸、长臂、升降机、配重和卷、钩等部件一一精密组装。然后，在120米的主臂以外，对设备的安全性能和卷起运行稳定性进行了系统的反复测试。所有工作完成后，他们将留在现场，以确保设备在最佳状态运行。
对于胡明峰和夏峰的表现，客户深受感动，并给徐工的服务写了一封感谢信。
“我们要感谢我们多年来的支持。作为合作伙伴，我们深切感受到对贵公司工作的大力支持和保证。
我特别感谢贵公司派遣的服务工程师胡明锋和夏锋。他们在工作中具有良好的技术能力和强烈的责任感，及时发现施工中存在的问题，妥善处理，在工作中认真、严格执行各项规章制度，及时、有效地解决存在的问题，保证设备正常运行，具有较强的沟通协调能力。它能很好地融入我们的工作，充分体现了贵公司的管理水平。因此，我们认可了两位服务工程师的工作成果。
展望未来，我们有信心与您进行深入共赢的合作，以成果为导向，取得好成绩。再次谢谢你!“
