四季变迁，服务将随之而来!山近日正式启动“2024年铺路机加工服务保证”专项客户关怀活动，为全国各地用户、检查维修设备、收集客户意见，以实际行动为客户提供全方位的贴心服务。
秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，客户关怀活动团队由客户服务、制造、质量、研发等多部门人员组成，根据产品的配送计划最佳的参观路线，确保设备不会错过。参观时对客户的铺装、铣削设备进行全面的精密检查和维护，确保设备在周期内顺利运行，产品出勤率保持较高。此外，在本次活动中，我们将记录客户施工中遇到的难点，倾听客户的心声，将客户的个性化需求作为下一次产品升级的改进点，快速准确地满足客户的需求，设计出符合客户实际需求的好产品，为客户创造更大的价值。让客户真正体会到产品差异化的优势：“让施工更容易”。
第一站来到中原大地古都洛阳，客户是山推的核心用户，拥有大量的山推设备，这些设备在日常生产中发挥着不可或缺的作用，节能、高效可靠的产品差异化优势，在工程项目中为客户带来了可观的财富和价值。服务工程师与客户进行了深入的交流，询问了设备的使用情况，了解设备运行条件的适应性，听取了客户的意见和建议。
服务团队对客户主机设备进行了全面细致的检查和维护，提前检查了整车的使用情况，将设备调整到最佳状态，提高设备出勤率。维修技术人员还提供了培训，重点是客户提出的问题和设备的特性，以确保后续客户更容易和更有效地使用设备。
客户表示，自公司成立以来，他们与公司建立了长期稳定的合作关系。24小时服务热线为客户提供了更大的便利，以“15分钟响应，2小时到达，24小时解决问题”的服务承诺，增强了项目建设的信心。多年来，机械在建筑工地上表现出优异的性能和可靠性，给企业带来了可观的经济效益和社会效益，希望今后能与大山有更多的合作，实现长期稳健双向共赢发展的新趋势。
