WhatsApp曾经是一款创新的即时通讯服务，如今它为企业提供了一种最有效的联系用户的方式。但是，就像短信和电话一样，扩张也伴随着垃圾邮件和诈骗。Whatsapp发生了什么?我们怎样才能保持安全?薄荷解释道:
现在WhatsApp是怎么回事?
许多用户报告说，他们在WhatsApp上收到了来自未知国际号码的垃圾邮件和诈骗电话和信息。这促使印度国务部长钱德拉塞卡(Rajeev Chandrasekhar)表示，电子部已经注意到这些投诉，并将向该平台发出通知。WhatsApp发表声明，重申其对用户安全和保障的承诺。它还声称，它已经加强了人工智能和机器学习系统来处理此类滥用行为，其新的执法制度将使它们“至少减少50%”。
为什么这样的电话/短信越来越多?
目前尚不清楚WhatsApp Business的应用程序接口是否被用于这些骗局。然而，自从该平台推出这一功能以来，用户已经开始收到大量来自企业的短信，这可能会导致他们不得不忍受更多的垃圾邮件。虽然WhatsApp不向普通用户收取即时通讯费用，但企业为该公司提供了一个收入来源。WhatsApp在全球拥有超过20亿用户，这可能使其成为WhatsApp的母公司meta最赚钱的收入来源之一。meta首席执行官马克·扎克伯格表示，商业聊天比metaverse更快地带来收入。
WhatsApp是唯一被滥用的平台吗?
不。去年，谷歌停止了其在印度的丰富通信服务，因为它被用来向用户发送垃圾邮件。WhatsApp上的许多骗局将用户引向另一个提供加密消息的平台Telegram。长期以来，电报群一直被认为是骗局的中心，包括那些围绕加密货币和快速致富计划设计的骗局。
垃圾邮件发送者是如何做到这一点的?
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应用程序编程接口或api允许第三方在强大的平台之上进行构建。2018年，数据公司剑桥分析在美国大选前滥用脸书api来分析个人用户。也就是说，在这种情况下，骗子可能会利用免费网站创建虚拟电话号码，然后用这个号码在WhatsApp上注册。这并不一定需要业务api。事实上，短信和短信诈骗可以追溯到whatsapp出现之前。
对于这个问题我们能做些什么呢?
专家表示，WhatsApp应该停止允许虚拟电话号码注册，并找到一种方法阻止产生这些号码的网站。另一种方法是，如果平台停止允许从未知号码发送信息，但这可能会导致更差的用户体验:这意味着只有拥有彼此号码的人才能发短信或打电话。用户应该屏蔽和报告未知来电者和短信，如果WhatsApp想要长期留住用户，找到解决方案符合它的利益。
