大众可能想要在某种程度上改善他们的客户服务。
还记得不是所有你能想到的东西都与每月订阅服务捆绑在一起的时代吗?如今，从电视到汽车，所有东西都需要某种形式的订阅。
是的，甚至你的车。制造商已经开始为座椅加热、GPS导航，甚至是简单的发动机动力等设备每月收取费用。
汽车订阅功能不只是让汽车发烧友感到沮丧。我们最近得到了一个特别可怕的例子，说明它们是如何适得其反的。
一对骗子从伊利诺斯州利伯蒂维尔的一名妇女那里偷走了一辆大众汽车。犯罪分子袭击了这名可怜的妇女，开走了她2021年的大众阿特拉斯，她两岁的孩子还在车里。
好消息是，Atlas有一个内置的跟踪功能。坏消息是，它的订阅已经过期，而且大众拒绝让警察使用它，除非有人付钱。
这个故事还有一线希望。当警察在绝望中掏出现金时，阿特拉斯已经被老式的人类眼睛发现了。
警方救出了未受伤的孩子，虽然母亲仍在医院，但情况稳定。但这一切都不是大众及其追踪系统的功劳。
绑架发生在2月23日。莱克县治安官办公室在一份声明中说，当时，这位34岁的两个孩子的母亲刚刚带着孩子回家。
她把其中一个孩子带进了车里，但还没等她回来接她两岁的孩子，一辆白色的宝马停在了她的车道上。一个身穿灰色连帽衫的瘦高男子从车里跳了出来，试图钻进那辆大众阿特拉斯。
这位母亲试图阻止这名男子，救她的孩子，但他把她打倒在地。然后，他上了阿特拉斯，两辆车都飞驰而去。
在失去知觉之前，这名女子拨打了911。警长的副手以最快的速度赶来了。
警官们立即开始试图找到被盗的大众汽车。我们可以想象，当他们意识到这辆车配备了大众汽车的远程跟踪和车辆控制系统car - net时，他们是多么高兴。
那找到车应该是小菜一碟，对吧?他们大错特错。
代表们打电话给大众，但得到了一个冷酷的答复。
治安官办公室表示:“大众汽车网不会追踪搭载被拐儿童的车辆，除非他们收到重新激活被盗大众汽车追踪装置的付款。”
不管副警长怎么恳求，电话那头的代表就是不让步。直到有人支付了150美元的订阅费，系统才会恢复正常。
那么，警官们该怎么做?除此之外，他们别无选择，只能找到一张信用卡，购买GPS订阅服务。
侦探必须想办法弄到一个信用卡号码，然后打电话给那个代表支付150美元。当时，代表提供了车辆的GPS位置，”副局长克里斯托弗·科维利告诉《芝加哥太阳时报》。
然而，具有讽刺意味的是，到那时，这些信息已经毫无用处了。一双人类的眼睛已经发现了阿特拉斯。
当警察试图找到一张信用卡来支付大众的订阅费时，沃基根的一位企业主拨打了911。他们告诉回应人员，他们刚刚看到两辆车进入该机构的停车场，并把一个小孩从一辆车里踢了出来。
这辆载孩子的车与被殴女子的大众阿特拉斯相符。警察急忙赶到报告的地点，发现了这个孩子，他既害怕又困惑，但幸运的是没有受伤。
过了一会儿，他们也找到了那辆大众。
“警长在卡斯米尔·普拉斯基和43号公路附近的一个停车场找到了被盗的大众汽车。这辆车将被彻底处理以寻找痕迹证据，”警长办公室说。
他们没有提及大众的追踪数据是否帮助找到了那辆车。我们可以假设，即使有，也不重要。
与此同时，孩子的母亲去了医院。根据治安官办公室的说法，她需要“一些医疗程序”，但她的情况在继续改善。
但是，大众的实际政策真的是在没有订阅的情况下永远不会激活他们的跟踪系统吗——即使执法部门要求这样做?根据该公司的说法，没有。
“大众汽车与Car-Net支持服务的第三方提供商建立了一个程序，涉及执法部门的紧急请求。他们在之前的事故中成功地执行了这一过程。”
“不幸的是，在这种情况下，严重违反了这一程序。我们正在与相关各方共同解决这一问题。”
希望" addressing the situation "的意思是某人即将被解雇。
