印度航空监管机构印度民航总局(DGCA)就Shankar Mishra一案对印度航空公司处以300万卢比罚款，这名纽约飞往新德里的头等舱乘客据称在一名乘客身上“撒尿”。一天后，一份报告显示，印度航空公司实际上在事件发生几小时后就知道了这一失败，这与该公司的说法相反。
据《印度斯坦时报》报道，印度航空公司的高级管理层，包括其董事长兼董事总经理坎贝尔·威尔逊(Campbell Wilson)，都知道11月26日AI-102航班上发生的事件。该报告详细介绍了该出版物为核实这一说法而访问的电子邮件。
印度航空公司高层坚称，他们没有立即被告知11月26日发生的事件。然而，HT的报道表明，关于该事件的第一次通信是在飞机降落在德里两个多小时后进行的。
据HT报道，最早的一条信息是在下午3点46分发出的，当时飞机已于下午1点降落。这条信息也得到了收件人——IFSD负责人桑迪普·维尔马(Sandeep Verma)的承认，据报道，他说:“好的，注意了。”
据报道，除了工作人员的沟通外，印度航空公司董事总经理坎贝尔·威尔逊(Campbell Wilson)也在当天晚上收到了女乘客女婿的电子邮件。据《印度时报》报道，威尔逊已将这封电子邮件转发给客户服务负责人，要求他们处理。
在该事件的报道成为新闻后，该航空公司声称，由于机组人员没有及时向航空公司报告，所以推迟了向印度民航总局报告此事，但HT访问的电子邮件证实情况并非如此。
印度航空公司因违反适用的印度民航总局民用航空要求(CAR)而被处以3000万卢比的罚款。周五，监管机构宣布，该航班的机长未能按照1937年《飞机规则》第141条和印度民航总局适用的民用航空要求履行职责，因此被吊销执照三个月。
由于未能履行职责，印度航空公司的机舱主管还被处以30万卢比的罚款。
针对航空监管机构的通知，印度航空公司发言人表示:“我们正在研究民航局局长的命令。我们尊重我们在报告中的差距，并正在采取相关措施，以确保同样的问题得到解决。我们也在加强机组人员对处理不守规矩乘客事件的政策的认识和遵守。印度航空公司致力于维护乘客的安全和福祉。”
