在春天的温暖中，柳工装载机服务以“享受服务，享受安心”为主题，踏上服务千里之旅，努力为客户打造专属无忧的运营体验。
准备好接受护理。
服务覆盖全国近200家特权客户，其中装载机多台，访问30多个省市，服务网点100多个。我们深深倾听客户的心声，以贴心服务不断拉近距离，为客户创造更大价值，将关怀带到任何地方。
柳工服务团队始终坚持客户至上的理念，在展会前深入调研客户需求和设备历史，并通过面对面沟通提供准确的解读和专业的建议。活动期间，我们为所有高端客户定制了全面专业的设备解决方案，并针对特殊情况设计了维修方案和改进措施。在现场，我们会对您的设备进行全面的健康检查，一次性消除潜在的危险，同时倾听您的意见，并根据您的个人需求定制购买/更换计划。
依托智能电子控制和远程数字化服务技术，柳工服务工程师实时监控设备状态，预警异常情况，实现远程故障排除和软件升级（OTA），最大限度地减少停机时间，延长设备使用寿命。在强大的技术支持后台支持下，服务团队可以在第一时间建立快速反馈和技术沟通渠道。听取并收集经销商和客户的反馈意见，及时组建技术支持团队，快速响应解决客户需求，及时解决各种技术问题，不断优化产品开发和技术质量。
提供多种培训服务
活动期间，为了为客户提供专业、可靠的服务，柳工服务团队多名服务工程师也通过培训提高了服务能力。自3月以来，柳工装载机服务启动了“逆波计划”，全国各地的服务工程师通过理论学习和实践练习掀起了学习热潮，为柳工装载机的优质服务奠定了坚实的基础。
柳工服务将始终以为客户创造价值的理念，创新的服务模式，为客户提供更优质高效的服务体验，不断拓展业务覆盖面的广度和深度，打造行业一流的服务品牌!
