智慧的服务是完全的。
充满了冬天的惊喜。
春天的计划。
在这个“四月”。
2024年“全方位服务”
3.15谢谢春天的客人。
成功的服务!
自3月15日感恩客户活动启动以来，服务团队深入市场前沿，走访全国近200个城市，覆盖500多家客户，始终保持一颗真诚的心，认真倾听客户的每一个意见和期望，以专业的知识和技能，致力于为客户提供优质的服务。回报我们对服务团队的深厚信任和坚定不移的支持。
“用心”服务团队从维护服务、施工服务、智能管理等多个角度构建服务体系，满足客户的运营价值需求。团队深入客户现场，对各类设备进行了彻底细致的检查，发现并解决了潜在的设备隐患，确保了设备的稳定运行。同时，技术人员还将根据客户的个性化需求提供专业的维修建议，帮助客户提高设备使用效率，降低运营成本，为客户增加价值。
这是在我访问期间发生的。深夜，工程师正准备休息，这时他们得到了当地一位客户的紧急帮助。正在施工的平地机暂时失效，需要及时修理。工程师放弃了休息时间，前往现场。由于地处偏远，道路照明不足，夜间能见度差。尽管如此，服务工程师仍然坚定了解决客户问题的决心，而没有被困难所压垮。
工程师整晚都在现场，在他们解决问题之前，已经是黎明了。但这只是这次访问的一小部分。每一位“敬业”的服务团队成员都知道，每一次上门维修服务都承载着客户的期望和信任，代表着公司的责任和责任。
为了让客户享受到更便捷高效的服务，服务团队专门推出了“维修放心包”服务产品，包括一系列维修包、延长保修包、福利服务包，为客户提供一站式原装零件和维修服务。这一创新举措得到了客户的广泛赞誉。
客户说：
我认为徐工的这种“保养关怀包”特别好，如保养功能服务、延长保修服务等。此外，您可以更清楚地了解所购设备的运行条件，对设备的维护也非常方便!
在访问期间，服务团队还开展了多项专业培训活动，以提高客户员工在设备操作、维护等领域的专业技能水平，并更好地了解相关知识和技能。通过全方位的运营商和服务工程师培训，为客户提供更加专业、高效的服务。
在参观结束时，我们得到了许多客户的赞赏和赞赏。
客户说：
目前，广西高速已采用徐工RP2205HDIV等铺路机进行铺路作业，包括主线、坡道、沥青铺路服务区等区域。这些XCMG仪器每天可达到20小时左右，显示了仪器的优异性能，也得到了工程方面的认可。
服务团队深知，每一次服务升级都离不开客户的支持和信任。展望未来，“全心”服务团队将充满信心，始终专注于道路建设领域，以更专业的技能激发能量，给予勇气，不断提高服务质量和水平，为客户创造更大的价值。
感谢您与每一位客户共同创造美好的未来。您的道路，我们的责任。
