高质量发展是检验公司改革效果的“试金石”，深化改革是促进公司高质量发展的“金钥匙”。2024年启动的西部建设装备改革，是“老西部建设人”在实际工作中突破自我认知，改变工作心态，增强工作积极性，打造一支具有领导力、凝聚力、创新力的团队的新起点，也是公司高质量、高效率、高效率发展的新起点。
优化服务，提高效率，是优化营销环境，构建行业统一的大市场的必然要求，为了加快建设新的发展格局，促进高质量发展，对于西建设备服务，“生命周期”服务不仅停留在字上，而且还停留在字上。不断渗透到各个环节的自我监督和专业积累，西建装备服务认真了解改革精神，通过服务措施的转变，不断完善服务理念，强化服务，创造价值，加快改革的实施。
从“大面积”到“全覆盖”？可见的变化？
西部建筑设备服务业务调整，以“大面积”服务为主线，以服务细化为主线，在以往“大面积”服务的基础上，经过多方考虑和多轮整合设计，最终形成产品出货、安全调整、服务、零部件升级改造后的市场四个业务部门，更加针对每个业务管理职能，并根据行业的特点进行调整。更明确的业务计划方向、目标和指导，满足客户的需求，不断提高综合服务能力。它涵盖了整个产品生命周期的概念。
从效率到满意度
- 可见的变化--
通过全生命周期的服务理念，以客户为导向，在提高服务效率的同时，尽可能贴心地满足各种规模客户的需求。从设备的装载和出货开始，对整个运输过程进行监控管理，提高运输效率和质量，同时建立员工信息的实时更新名片，在服务现场首次披露身份，加强与客户的双向沟通，根据不同客户制定服务计划，服务结束后进行满意度访问。不断提高客户服务意识管理的温度。
从海外传统服务到海外“员工同时共享区域”专用定制服务--可见的变化--
很多海外客户在处理售后服务的过程中，经常会遇到距离、时区等问题。按照市场改革理念，服务部门组建了海外服务团队，实现了对海外混合设备的“员工同步区共享”服务，海外同步区客户可以通过社交媒体沟通进行技术交流、故障排除，也可以根据具体要求配置员工。为了提供售后服务，世界各地的客户都可以立即享受到西城品牌的优质共享服务。
一般的售后服务。
设备综合枢纽服务
- 可见的变化--
服务部门依靠业务调整改革方案，资源优化整合配件服务与传统售后服务模式，最终形成西部建筑设备服务为综合枢纽，连接销售中心的服务模式，辐射整个服务中心的控制辐射设备的整体服务，使服务工作更加全面。让它更流畅，更有效率。
设备分公司服务部门包含设备改革后整个服务理念的精髓，始终注重客户的认可，通过新的服务举措，拓展新的服务模式，不断完善服务流程，为客户提供贴心服务，阳光服务，深入推动西部设备服务的质量和效率。用实际的行动，做顾客的温暖心，亲密的人。
