近日，应公司大客户邀请，山东省非洲区域服务工程师李俊杰和销售经理陈对已抵达客户的乌干达金矿项目进行了条件调研、设备检查、维修服务和操作培训。
该项目位于乌干达西部的一个矿区，抵达乌干达首都后，他们立即赶到了金矿现场。经过5个多小时的颠簸行驶，近300公里，我们终于到达了金矿所在地。刚下车后不久，风吹来了一股红色土地的气味，他们意识到这里的工作条件不正常。
在收到并使用钻井设备后，工作组在设备人员的指导下，到工作面，检查工作地下装载机的工作状态，并检查设备。目前，工作面已经达到离地面约200米的垂直深度，后来达到800米，似乎进入了“地下王国”。
地下通风设施相对完善，但经过个人经验，维修工程师对地下装载机工作条件的恶劣有了新的认识。在这里，工作面较窄，宽度和高度都受到严格限制，机器的行走路线不能自由调整。环境湿度高，到处都是水。温度高，车辆尾气厚，能见度差。这是井下装载机的运行环境，对所有设备都是一个很大的考验。
据客户负责人介绍，这一工作面每天有370辆矿用卡车进出，日产量约4000吨矿石。地下作业分两班进行，设备每天运行时间约为22小时，对设备的可靠性、出勤率有很高的要求。以前，他们是购买设备的首选，但现在，工作设备也显示出同样优异的性能。
爆破作业完成后，司机驾驶地下装载机迅速清理道路，并将矿石装上采矿车。作为支持矿山生产经营的关键设备，部分机器仅在一年内就已使用5000小时以上。
半年的矿山服务期间，现场工作队在保证设备正常运行的同时，对客户进行了操作维护培训，并讲解了设备维修的正确方法和程序。同时，根据现场施工情况，对客户的设备选型、主要配置、设备管理提出了建议，并推荐了其他产品。劳动服务工程师的勤奋作风、尽责负责的态度、专业精湛的技术赢得了工程设备负责人和操作人员的掌声和认可。
SDLG设备的维护和保修完成后，施工团队还对客户的其他品牌设备进行了维修、保养和保养。这种以客户为中心的方法和勤奋奉献的精神一直得到客户的肯定和赞扬。客户项目现场负责人对山东林工表示赞赏。“临工产品值得信赖，临工服务值得信赖，临工人更值得信赖!”他特别写了一封感谢信。
这项服务极大地增强了客户对SDLG设备使用的信心，客户明确表示，未来的设备采购将与邓王全面合作。今后，山东临沂将不断努力，以在非洲大陆可靠的产品和专业的服务为客户带来最大的收益。
