想象过在亚马逊上买车吗?好吧,这个梦想即将成为现实,因为亚马逊与现代汽车合作,使从亚马逊购买汽车成为可能。
在此之前,亚马逊用户可以通过橱窗购物和比价来购买汽车,但不能购买——这项功能只在一些国家提供。然而,从明年开始,一些现代汽车经销商将开始在亚马逊上出售他们的车型。这意味着客户可以在网站上浏览各种汽车选择,并使用自己喜欢的付款方式进行购买。之后,他们可以选择从附近的经销商那里取车,或者直接送货上门。
值得注意的是,即使交易发生在亚马逊的平台上,汽车的实际卖家仍然是经销商。从本质上讲,亚马逊充当了连接客户和经销商的中间人。虽然目前还不确定亚马逊是否会与其他汽车制造商建立类似的合作关系,但正如亚马逊在博客中所强调的那样,此举有望提高经销商的知名度,并为客户提供更多便利。
亚马逊首席执行官安迪?贾西表示:“现代汽车是一家非常具有创新精神的企业,它与亚马逊一样热衷于让顾客的生活变得更美好、更轻松。”“我们广泛的战略合作伙伴关系应该做到这一点,从改变客户在线购买汽车的便利性,到使现代汽车更容易使用Alexa进行娱乐、购物、智能家居调整和日历检查,再到使现代汽车能够通过迁移到AWS来改变客户体验和业务运营。我们期待在未来的许多年里一起进行发明创造。”
亚马逊一直在逐步进入汽车领域,为精选品牌提供虚拟展厅,并提供比较价格的工具。此外,客户可以通过网站购买某些汽车零部件和配件。
作为此次合作的一部分,现代汽车将在2025年之前整合亚马逊的Alexa语音助手,以提高车内体验。此外,现代汽车将利用亚马逊网络服务(AWS)提供云服务。
人们通常不喜欢购车的过程,在经销商处的经历是人们最不喜欢的。特斯拉开创了直接面向消费者的方式,让人们可以直接从其网站上购买汽车。然而,许多州都有法律限制制造商直接向消费者销售汽车。特斯拉的成功影响了这一格局的变化,尽管几个州的经销商协会已经对特斯拉的直销模式提出了法律挑战。
亚马逊与现代的协议巧妙地解决了这个问题,确保经销商仍然是整个过程的组成部分。虽然大多数经销商已经通过其网站提供在线汽车浏览和购买服务,但亚马逊的平台拥有庞大的日常客户基础,预计将进一步简化这一过程。