6月的吉林虽然已经进入夏季，但气温并不炎热，让人感觉清爽而舒适。随着6月18日玉柴重工“30周年感恩之旅”服务月活动在广西玉林市玉柴重工总部基地正式启动，玉柴重工各代理商也随即同步开展服务月活动。本次活动中，路面机械网编辑跟随玉柴重工“30周年感恩之旅”东北区域服务队走访了吉林省区域的部分客户。
玉柴重工服务队驱车一百多公里走访德惠用户黄老板
笔者跟随的这支服务队称得上是阵容豪华，带队的是来自玉柴重工总部的玉柴重工营销中心总经理陈凌，还有同样是来自玉柴重工总部，负责6-9吨挖掘机研发的专家，以及玉柴重工东北大区经理刘磊、主管王瞳、吉林区域代理商永大集团负责售后服务的姜总，还有刚刚获得玉柴重工2019“十大优秀服务工程师”荣誉称号的永大集团维修服务专家刘刚。
驱车100多公里后，我们来到了德惠市松花江镇，本次走访的用户黄老板和他公司的挖掘机驾驶员及设备管理人员早已在村口等待着我们。
玉柴重工“30周年感恩之旅”服务队走访德惠用户黄老板
玉柴重工用户黄老板与他的YC85-9挖掘机
黄老板对服务队的到来非常高兴，热情地招呼着我们，并为我们介绍目前设备的运行情况及他的设备租赁公司的经营状况。
黄老板拥有2台YC360、5台YC230、1台YC85-9，共8台玉柴挖掘机。这样的规模放在当地的工程机械圈子里就是实力的象征，因此黄老板在圈子里的影响力很大。
在玉柴服务人员对几台设备进行了点检的同时，笔者从交谈中得知，黄老板从事工程机械租赁有20多年了，刚入行的时候购买的都是外资品牌的挖掘机，自从2009年购买了第一台国产品牌玉柴YC230挖掘机开始，就逐渐进行了更替，最后把外资品牌全部更换为玉柴挖掘机。黄老板笑呵呵地说，事实证明，外资品牌挖掘机能干的活，玉柴挖掘机同样能干，而且从成本、服务、性价比来比较，玉柴挖掘机让我投入更少赚得更多，使用起来更放心。
黄老板介绍到，自己的第一台玉柴YC230挖掘机已经工作了2万多个小时，令他惊喜的是，机子的性能不减当年，继续干个几年不成问题。在这8台玉柴挖掘机里，工作小时数过万的就有3、4台。黄老板说，玉柴挖掘机在我们这边的冬季更厉害，启动快，从来没有因为气温低而影响工作。
玉柴重工服务工程师为挖机点检
黄老板被称为玉柴在德惠的标杆用户，不仅仅是其购买的设备多，更在于其与玉柴重工之间解不开的情缘。
在前几年，德惠市工程量大，施工方亟需设备，而黄老板抓住这一契机，凭借拥有的设备多、人脉广、设备性能好、司机素质高等优势承揽了多项工程。可以说，玉柴挖掘机为黄老板的发展立下了汗马功劳。与此同时，黄老板事业的成功也为玉柴重工的产品推广起到了重要样板作用。
玉柴重工挖掘机研发的技术专家登上设备检查使用情况
黄老板心地善良，利于助人。每当地方上发生水灾等自然灾害时，他都会无偿的派出自己的玉柴挖掘机参与抢险。由于个人事迹突出，还被当地民众推举为德惠市人大代表、警风警纪监督员。
既然是服务月活动，玉柴服务自然是走访的主题，谈到这方面，黄老板直接竖起了大拇指说：“在服务方面，玉柴的服务绝对好的没话说，我为他们的服务点赞！”他说，玉柴挖掘机高效，省油，我这么多年连续购买了8台挖掘机，也是对他们的服务认可。玉柴吉林的代理商永大集团的成功，离不开好的售后服务。他们的服务人员技术过硬，服务周到，遇到问题的时候，一个电话打过去，他们马上就来处理。很多次在维修的过程中，到了饭点，他们连饭都不顾不上吃，一心只想着要把挖机尽快修理好。
黄老板与荣获玉柴重工2019“十大优秀服务工程师”称号的永大集团维修服务专家刘刚合影
在服务现场，玉柴重工营销中心总经理陈凌亲自为黄老板颁发了“大客户服务支持书”。今后，玉柴重工的服务人员将“一对一”服务：定期远程服务指导、服务技术咨询、免费检测维护及提供故障解决方案，并给于1000元的油品支持。
玉柴重工营销中心总经理陈凌为黄老板颁发“大客户服务支持书”
黄老板在接过玉柴重工“大客户服务支持书”后非常激动，连声感谢玉柴重工对他的支持和关怀。
临别时，黄老板由衷地表达了他对玉柴重工的期望： “希望更多玉柴重工的新挖掘机尽快上市，希望玉柴重工越做越好，让更多人使用玉柴挖掘机而发家致富！”
