五月的天气,暖风徐来,远处两辆承载着客户致富梦想的板车袭尘而来,两辆金黄色的山推装载机赫然入眼帘,早就在客户工地等待的销售和服务人员立即展开忙碌工作。看着一次次交付到客户手里的山推设备,他们心里充满了喜悦和激动,感谢客户对山推产品的信任和支持。
今天故事的主人公就这位刘总讲起,他有着一颗执着的创业心,从业工程机械行业有些年头了,从开始的小型搅拌站,再到后来的大站,直止现在的环保工程等等,一路走来经历太多厂家业务员的拜访。
偶尔的一个机会,他接触到山推品牌,刚开始还保持着警惕的心态,主要是因为好多厂家业务来的时候说的非常好,承诺非常多的优厚条件,但实际在使用过程发生的一些问题,都让他头痛不已。
有一次刘总的其它机械出问题了,联系到山推销售经理,看能不能帮忙给维修一下(原厂服务打电话两天没过来)。客户的需求就是命令,当天下午河南山推服务人员赶赴现场,连夜处理完故障。真的是响应快,水平高。
此举让刘总大为吃惊,先不说其它,就凭这么样一支强悍的山推服务队伍,他信服了,在当月初提了一台山推装载机设备。
初步信任达成之后,服务人员从交机,培训,保养,早期故障预防等等,培训时间近一天,这在同行业同设备中是不多的,这一切让刘总看到眼里,感动在心里。
因工程量较大,为了满足施工需求,当月底再次购置山推装载机两台,如果说第一次选择是偶然,那么第二次能选择山推就是真爱。
与刘总的交谈,看到了他坚信的眼神,有了这几台装载机,他开始畅想未来的规划,谈话中多次提到:山推产品的质量硬、故障率低,使用过程中司机都赞不绝口,操作灵活、动作精准、动力强劲、大大提升了工作效率。同时对服务人员的感谢也溢于言表,用他自己的话说“服务人员把客户的车都当成自己的车来维护了”,这是对河南地区山推贴心服务的最高褒奖!
再次感谢刘总对山推设备的选择,也感谢对山推服务团队的认可与赞赏,我们会坚持“客户满意是我们的宗旨”,一如既往为每一位客户做到、做好、做细、做足!(本文来自山推股份)