【中国路面机械网 原创报道】烈日炎炎的三伏高温天里，玉柴重工“感恩之旅-关爱2017”用户走访华东线团队一行在安徽六安一建筑工地上见到了一台仍在开工的玉柴YC230-8，机主谢群燕见到服务团队前来，热情的上前招呼。随后的深入交流中，我们也了解到了他与玉柴重工点点滴滴的故事。
玉柴重工安徽忠实用户谢群燕
谢群燕30出头的年纪，却是有着12年挖机生涯的“老司机”。和当地许多挖掘机司机一样，他初中毕业后便在社会上闯荡。在成为机主前，谢群燕在工地上帮别人开挖机，且大多开的是国外品牌。“日立小松都开过，就是没开过玉柴。”开惯了国外品牌挖机的谢群燕对机器性能各方面都是“挑剔”的。“刚开始开玉柴挖机的时候还有点不习惯”谢群燕坦言，自己在2010年购入这台玉柴YC230-8后，跟它有段磨合期，“不过没多久我就找到操作技巧了，机器挺好开的，操作比较舒适，设备经久耐用故障少。”
“如今快七年了，这台玉柴YC230-8的开工小时数也超过了一万四千多个小时，性能还是不错，这在国产挖机品牌中是比较少见的，尤其是我这台机器买回来前几年都是雇人开，那时机手又不怎么爱护保养的情况下，它至今都没出过什么大问题，像发动机行走马达这些大件都还非常好使。”谢群燕表示，平时机器出个什么小故障，一个电话打过去，玉柴的服务人员就能来帮他解决问题了，这些年从未因为机器问题耽误过工期。
谢群燕手中的玉柴重工挖机正在施工中
除了眼前这台玉柴YC230-8，谢群燕还有一台玉柴YC60-8，如今是雇了个机手在不远处的工地上干活，“那台玉柴YC60-8是2011年买的，开工小时数也有八千多个小时了，性能也还不错。”
“今年上半年的土方活多，只要不下雨机器就得开工，平均下来每天要干11小时以上。我手上的活多，又只有这两台挖机，因此机器性能必须质量可靠，不出故障，否则影响工期。还好这两台玉柴挖机干活从未掉过链子，等这台玉柴YC230-8光荣退役后，我还打算买玉柴挖机。”
玉柴重工服务人员正在为谢群燕的挖机“体检”
谢群燕表示，这些年跟玉柴打交道，不仅是机器性能让他满意，玉柴的售后服务更是他一直坚持持续选择玉柴的理由。“一些品牌的挖机在出保之后，很少厂家能提供及时的服务，更别说主动服务了。但玉柴不一样，不管挖机是否出保，服务人员不定期会过来看看，检查检查，做做养护。如果设备出现问题，玉柴服务人员不出2个小时，就会赶到我这里，及时处理。有这么周到的服务保障，我可以放心使用玉柴挖掘机，这也确保了我接到的工程都能如期完工。”
玉柴重工服务人员与谢群燕合影留念
桃李不言，下自成蹊。玉柴挖掘机产品优异的性能赢得了谢群燕的青睐，快速及时高效的主动服务也持续影响着谢群燕的购买决策，而更多像谢群燕一样的用户的口口相传更是让玉柴重工这一品牌不断深入人心。
