第一站:个体户郇先生
天刚蒙蒙亮,山推服务小组人员就开始收拾必备工具准备走访用户了。简单吃完早饭,服务小组一行驱车来到吉林个体户郇先生的车辆施工现场。
吉林用户:山推的车买着舒心,用着放心
车主是刚刚从外地赶过来的,大家相互介绍后,就聊的热火朝天,郇先生说:“当初购买你们的机子也是朋友介绍,买的时候价格公道,保内服务都快成了保姆服务,有了小问题都是随叫随到,有时司机误操作的问题,服务人员也是积极帮助司机解决。现在虽然过了保,但是如果服务人员顺路,保养也是免费就帮我做了。所以山推的车还真是买着舒心,用着放心。”郇先生笑呵呵的表达着于服务人员的感谢之情。
吉林用户:山推的车买着舒心,用着放心
趁着车辆还没开始干活,服务人员抓紧对机子进行了全面检查,并对潜在故障逐一排查,确认一切良好并试车正常后,又为操作手师傅交代了日常使用中的保养技巧。
第二站:个体户高先生
山推服务巡检小组一行人来到装载机客户高先生的施工现场,因为机械正在施工不能停工,服务人员只能在工地附近与客户攀谈起来,对客户提出的意见,走访人员立刻拿出笔认真的记录下来。高先生看着走访小组的细心举动,深受感动,他说:“这台车辆使用快两年了,基本没有什么大问题,出现问题都是第一时间解决,没想到你们对于我们个体客户也是这么上心,这让我们客户对山推品牌更加放心。”他表示如果选择设备一定还是山推。
吉林用户:山推的车买着舒心,用着放心
在山推服务巡检过程中,也有其它品牌的用户和机手过来了解情况,当知道是山推的“客户关爱行”大型用户走访活动时,都伸出了大拇指表示赞许。
2015年山推关爱行吉林站的走访活动即将结束,但山推对用户的关爱不会停止,它会一直延续下去,带给客户温暖和价值。(本文来自山推)