5月的重庆绝对能担当得起“火炉”这个称号,当别的城市正感受着春风送爽时,重庆这座城市却早已被这熊熊的“炉火”炙烤着。然而,就是在这样的一个闷热的天气下,知客户之所需的山推服务关爱小组带着清凉极速的向着他们而去,全力以赴,将关爱进行到底!
▌关爱脚步移至一台SD16推土机的施工现场,这是一台购置于2022年的设备,主要用于园区建设平场工程。履带上被磨亮的光迹以及发黄的锈斑,却让客户引以自豪,因为,这是这台山推朋友立下的“赫赫战绩”,更是山推产品实力的又一表现。
▌关爱服务小组人员顾不得午后的烈阳,登上设备为客户做空调各部位的检查,从空滤除尘、空调系统压力检查加氟、散热器灰尘清理、设备全方位健康检查等,每一项工作进行得有条不紊、细致入微。不到半小时的功夫,后背却已被汗水浸湿。每次给客户检查线速时,都能看到服务师傅们在裤子上多次抹去手上汗水的情景。专业的服务态度与精湛的服务技能,让客户更加直观的感受到了推服务的金字招牌。
▌关爱不曾停歇。我们的服务关爱第二小组来到了SR26MA的施工现场。客户张先生购买的这台压路机主要用做道路施工。当机手看到了山推的红装出现在自己眼前时很是高兴,因为这已是熟悉不能在熟悉的画面了。除了每月的正常保养外,检修工作也早已渗入到服务日常检查范畴中,机手看到他们的到访,感觉到又有好事要发生,果不其然,服务小组向客户及机手表述了此次来意后,客户更是说道:“这山推服务,没的说!知冷知热的服务人员,比我们还要细心,总是在入夏前和入冬的时候给我们的设备做检查,做你们山推的客户真省心!”
▌截止2023年5月17日,本次重庆关爱行活动累计为山推推、压、装新旧设备检查空调故障15余次,排除故障隐患4次,成功为客户解决1台近10年的老款DH17全液压推机的疑难杂症,深受客户感激好评。通过与客户深入走访交流,进一步拉近了同客户的关系,加深了客户对山推品牌及山推服务的信任。
▌关爱你我,重新出发。15年关爱,万里奔波,每一季都在用心的守护。因为你们是山推的客户,更将是山推一生的朋友,我们因设备而结缘,共同携手走向更加绚丽的未来!