二维码
钻机之家

扫一扫关注

当前位置: 首页 » 新闻资讯 » 企业新闻 » 正文

品质山河,用心服务!山河智能挖掘机2023年服务万里行正式出征

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-06-30 08:47:46    来源:路面机械网    作者:路面机械网    浏览次数:182    评论:0

为客户创造价值

用脚步丈量责任 以实干奔赴使命

从内陆走向深蓝 

从平原走进大山 

从中国走向世界

服务全球客户

倾听客户心声 解决客户隐忧

送上关心 传递诚心 解决忧心

品质山河 用心服务

山河智能与您同行

6月,随着山河智能挖掘机服务万里行夏日送清凉活动的正式启动,各地经销商纷纷行动,为客户送去服务、关心与关怀。图片

经销商湖北鑫山河于6月中旬举行启动仪式,打响服务万里行“第一炮”。据介绍,此次活动内容主要针对散热器的散热性能、空调制冷性能等进行检查、更换或修整,保证车辆的最佳使用状态,同时开展“两免两补两送”服务行动,提升客户服务满意度。

为了支持湖北服务万里行工作,山河智能挖掘机售后服务团队驱车一千多公里从福建赶往武汉,尽管当天到达时间已是晚上十一点多,众人还是立即投入到商讨第二天巡检线路的工作中。

湖北第一站是大客户咸宁诚诚机械租赁有限公司。该客户于2021年与山河智能合作以来,两年多时间前后购买山河智能挖掘机17台。鉴于良好的设备使用体验,该客户也曾多次转介绍新客户,进一步为山河智能品牌在咸宁市场的开拓提供了助力。


在服务过程中,服务工程师认真清洗空调散热器,清除水箱及液压油散热器上的尘土,清洁空气滤芯灰尘,清洗驾驶室并吸尘,保证每一个角落都干净整洁,同时也对设备空调效果等进行检测,确保整车处于良好的使用状态。

“第一台设备是因为销售买的,后期设备是因为放心省心舒心的服务,让我们再次选择了山河。”在与客户交谈的过程中,客户对山河智能服务人员的技能及服务态度表示认可与满意,同时也诚恳地反馈了设备的不足与改进之处,为设备的更新迭代提供了宝贵的意见。

端午节当天,为了不耽误鄂州大客户湖北亮建建设工程有限公司施工进程,售后服务团队在完成咸宁的服务工作后,随即赶往鄂州,趁客户过节时间对设备进行巡检。

自2022年12月以来,该客户从山河智能先后购买4台挖掘机,公司派遣专业的售后服务工程师跟踪设备使用状况,由于服务及时和设备的稳定,为客户产生了更大的效益。随后,该客户又再次购买山河智能大型挖掘机,且准备近期继续添置新的山河设备。

“你们的服务确实做到了随叫随到,遇到问题能够快速响应,迅速想办法处理,有时候设备24小时运作,经常深更半夜里一个电话,服务人员就能马上出现并及时解决问题,保障了设备的正常运行。”

想客户之所想,急客户之所急。山河智能售后服务团队一直在路上,用自己的实际行动诠释“品质山河、用心服务”,让客户买的放心、用的舒心,真正为客户创造出更大的价值!

 
(文/路面机械网)
打赏
免责声明
• 
部分文章来源于网络,我们均标明出处,如果您不希望我们展现您的文章,请与我们联系,我们会尽快处理。
0相关评论
 

(c)2023-2023 www.114me.cn All Rights Reserved

渝ICP备2024019187号-1