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【徐工匠人】许原奎:笃行不怠,“蓝海精英”逐梦万里

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-08-17 08:28:48    来源:路面机械网    作者:路面机械网    浏览次数:113    评论:0

从人口稠密、条件艰苦的印度,到雨林密布、镍矿丰富的印尼岛屿,他总是留着精神的短发,日渐黝黑的脸颊上着浮现乐观的笑容——他便是徐工挖机海外服务工程师许原奎。

 潜心学习,筑牢专业基础

作为徐工为适应国际化发展而招聘的第一批“蓝海精英”,许原奎在经过一系列的定制化培训以及前辈海外服务工程师们“老带新”后,迅速成长为徐工挖机国际化队伍的新生力量。

“踏实、好学”是众位老师傅对许原奎的统一印象,无论是枯燥繁琐的车间实习工作还是起早贪黑的国内市场实习经历,许原奎总是目标坚定,力学不倦,持之以恒地提升着自身水平。

 独立前行,铸造坚毅品质

回想起许原奎的第一次出国经历,就是在有着丰富海外服务经验的董鹏的带领下前往印度,肩负起徐工印度市场服务基础初建的重任。2019年印度市场初步开拓,印度市场对于徐工挖机来说是国际化事业发展的重要组成部分,对许原奎来说更是意味着自己肩负着沉甸甸的使命与责任。

万事开头难,由于印度服务体系还处于初步阶段,为了避免徐工挖机在印度市场出现“水土不服”的现象,每当客户反馈出问题,许原奎就立马独自背上“行囊”第一时间出发。

印度幅员辽阔,挖机分布不集中,往往是当天收到信息,夜里乘坐印度的长途大巴,转公交,再转三轮,最后转摩托,披星戴月赶在第二天早上到达施工工地,解决客户提出的各种问题,四五次转车对于许原奎来说已是较为方便的一次行程。

 勇担重任,发扬笃行精神

2021年,印度尼西亚正值疫情最严重的时期,而此时印尼莫罗瓦力工业区项目到了人员轮换期,许原奎主动请缨前往印尼执行服务保障任务。

为保证挖机的运转,他从三方面入手:一是对挖机的操作手从挖机操作、日常维护保养进行系统性、专业性的指导培训;二是组织定期的巡查维护,确保设备始终满足客户的需求;三是定期备件盘点,制作备件规划,保障项目的备件需求。在许原奎和同事的共同努力下,印尼疫情爆发期间,徐工团队没有阻挡前进的步伐,保障了园区内所有挖机的正常运转,得到了客户的一致认可。

从印尼市场回国后,许原奎又马不停蹄地奔赴老挝市场,负责当地的设备维修和保养工作。在为徐工挖机保驾护航的同时,他还积极推动当地服务流程规范化,从采购维修工具、制定服务记录卡,到针对各个产品编写服务课件、培训当地服务团队,再到规范出入库记录、定期盘点及采购备件,许原奎不断推进着东南亚市场的服务体系建设。

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坚守初心,矢志不渝。许原奎用心用情锤炼技能,用劲用力服务市场,在徐工“珠峰登顶”之路上奉献着自己的青春和汗水,谱写出一曲激情的海外奋斗者之歌。无论是面临国外复杂多变的形势,还是踏向陌生的地点角落,徐工海外人不畏各种挑战,将高质量的服务一如既往的送到客户身边。

 
(文/路面机械网)
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