2023年8月8日，中联重科海外公司全球服务万里行——沙特阿拉伯站正式启动！本次活动将配备30余名专业工程师，派出服务专业用车9辆，走访分布在阿布扎比、迪拜和沙迦三个关键地区的重要客户。
▲全球服务万里行—沙特阿拉伯站启动仪式
本次服务万里行活动以“More Than You Care”为主题，活动过程中，中联重科专业服务团队将为客户免费提供现场服务，以保障投入作业机器的最佳性能。服务团队不仅仅对产品进行检修和保养，还将与客户面对面深入交流，获取客户的需求，聆听客户心声，为客户提供全面问题解决方案。与此同时，还将持续向客户推广多种售后反馈渠道，近期中联海外上线了“ZOOMlink”服务应用程序，它是一款设备智能管理APP，客户在下载、注册后，可通过手机进行设备管理。现推出的主要功能包含：人员管理、自助报修、服务进度跟踪及评价功能。“ZOOMlink”应用程序的上线极大程度上满足了客户及时报修和对设备进行数字化管理的需求。
▲服务工程师集结出发
近年来，中联重科在沙特市场的影响力越来越显著，目前在沙特已形成了“1+3+4”的网点布局，以利雅得网点为中心，辐射沙特其他城市的二、三级网点，对沙特主要市场进行全面覆盖。还形成了以销售、零配件和售后服务为一体的发展模式，支撑了沙特全国范围内服务售后工作的快速响应。
此次全球服务万里行活动，体现了中联重科致力于提升服务水平的决心，更展现了中联重科良好的企业信誉度和以客户为中心的企业价值观。中联重科是全球工程机械行业的领先企业，在未来，将不断加大力度为客户提供解决方案，建立更为完善的服务体系，持续引领行业服务标准。
