在泰国大城府邦巴茵县孔兰区亚洲大道，柳工广告牌亮眼醒目，柳工机械泰国有限公司（以下简称“柳工泰国公司”）就坐落于此。不久前，柳工泰国公司迎来了成立一周年。
位于中南半岛中南部，处于东盟中心位置的泰国，以丰富的自然资源、繁荣的经济等优势，吸引了全球目光。因此，柳工也坚定地选择在这片土地扎下根基，成立合资公司，将柳工的技术、经验和资源注入其中，与泰国本地企业密切合作，共同打造互惠互利、共同发展的平台。
因地制宜 探索产品多元化与定制化
在泰国，工程项目的需求千变万化。为了更好地服务泰国市场，柳工在服务过程中十分注重客户个性化需求的满足。
“在深入了解泰国市场后，我们对产品结构进行了精心调整，以满足不同客户的需求。”柳工泰国公司产品应用经理Korn表示。因此，柳工在泰国推出了多元化的产品，从土石方机械到路面机械，以及农业机械，几乎涵盖了工程机械所有类别。更为重要的是，柳工还为当地用户提供定制化的解决方案，以符合不同行业客户的需求。
据Korn介绍，在泰国，柳工不仅有专为大米加工厂定制的超长臂装载机，还有为河道疏通、市政建设等工况专门设计的加长臂挖掘机，更有为钢铁厂上千度高温工况定制的耐高温装载机。
为泰国客户提供全系列产品及服务
“我们的目标清晰而坚定，就是要成为泰国市场最受信赖的全系列工程机械产品供应商，为客户提供最优质的售后服务。”柳工泰国公司总经理Vejruk认为。
目前柳工泰国公司已设立6个配件网点，完成了20家二级代理商的开发，接下来还将在配件库、保税库上进一步完善，用售后和服务赢取更多客户的信赖。
2009年柳工进入泰国开展业务，携手当地领先的工程机械经销商Yontrakarn深耕市场，为柳工装载机在泰国市场占有率多年保持第一奠定了基础。柳工泰国公司成立后，将在全系列产品的销售上取得更大突破。
“我们不仅要做好现有客户的服务，还要在关键大客户，中资客户上下功夫，同时不断完善人员架构，打造一支真正为市场和客户服务的团队。”在Vejruk的规划里，柳工泰国公司的目标不仅仅是销售产品，而是通过本土化服务，将柳工全面解决方案导入泰国市场，为共建“一带一路”贡献力量。
客户至上 打造一支卓越的团队
每一个宏伟目标的背后，离不开一支专业、团结和富有激情的团队为之努力。在柳工泰国公司，每一位成员都在为共同的目标努力，他们是柳工拓展泰国市场的关键支持。
销售经理韦政旭善于沟通和推销，他利用出色的沟通技巧和人际交往能力，与客户建立良好的关系，实现销售目标。产品应用经理Korn善于收集用户的反馈和对产品的建议，以提高决策的效率。品牌经理Jift致力于通过创新宣传和市场营销策略，提高柳工的品牌知名度和影响力，让更多人认识和喜爱柳工。服务经理Kor是柳工泰国公司的客户之友，无论何时何地，他都将客户的需求摆在首位，为客户提供及时、高效的服务。
泰国是中国亲密友好邻邦，也是“21世纪海上丝绸之路”的重要国家。柳工泰国公司将始终立足当地市场，拓宽服务领域，不断培育竞争优势，助力柳工国际化征途行稳致远。
