挥手告别炎热的夏季,我们带着辛勤的汗水和明朗的笑意,迎接金秋送爽的新篇章。这是新的起点,我们怀揣着新的目标,带着对客户的满腔热忱,全力以赴奔赴未来。
▌十月的天气总是阴晴不定,说变就变,一场秋雨突袭后,让原本就因故障停工的汪老板增添了更多的烦恼。山推的服务工程师能不能在这样大雨的天气赶到现场、设备能不能在短时间内维修好……汪老板正忧愁不已的思绪被电话所打破。“差不多还有半小时就到了,你们稍微等一下我哈。”接到山推服务工程师电话的汪老板瞬间愁绪散去,开心地回复道:“好好,不好意思,给你们添麻烦了!”
▌半小时后,服务工程师刘师傅按时到达了设备施工现场。经验丰富的刘师傅先是勘察了一下地形,为维修工作做好准备。随后,刘师傅便从服务车厢内拿出了已经准备好的塑料袋,将其搭在驾驶室顶部,撑开两把雨伞放在了容易进水的部位。为了能更近距离的查看设备的问题点,刘师傅用纸板铺在驾驶室台阶处,弯腰、俯身,将头低至驾驶室的内部进行观察,十五分钟左右,刘师傅从驾驶室位置下来,移步至车身底部位置。此时的地槽内部,积水有半身多高,刘师傅反手将裤腿一挽,随即淌入泥水之中。置身水中的刘师傅不时低头俯身查看变速箱是否有漏油情况,不时又踮脚抬头拧紧各个螺栓松动点,就这样一点点地排查,一次次地查看,经过一个多小时,终于将故障全部排除。
▌刘师傅对汪老板说道:“咱们这个车是由于长时间的超负荷运转导致的故障,现在可以正常使用了,但你们后期再用的时候一定要注意工作的强度。”“今天真是谢谢刘师傅了,没想到这大雨天的,你们也能这么迅速地为我们排除故障,就冲你们这态度,这服务,我赶明儿都介绍身边的朋友买山推。”说完,汪老板情不自禁地竖起了大拇指。
▌作为山推服务人员,刘师傅是一位位山推服务人的缩影,每一位山推服务工程师们,都奔波至全国各地客户施工一线,在自己的岗位上保障每一位客户的设备高效运行,用自己的专业技能和敬业态度书写着和每一位客户间的故事。