10月23日、24日，方圆大酒店组织员工赴烟台金海湾酒店和常春庭院酒店参观学习，旨在通过对标学习借鉴优秀酒店的服务模式和管理经验，找准自身的差距和不足，进一步提升管理水平，实现提质增效。
在交流过程中，双方酒店负责人及相关业务人员围绕酒店经营理念、管理模式、成本费用管控、服务创新、菜品研讨等内容，通过现场参观、问题答疑等多种方式进行深入互动。
每到一个交流学习的酒店，要求全体员工带着问题看，带着思考听，积极进行交流学习，开拓视野，聚焦差距，补齐短板。
参观学习返程后，又召开对标学习总结会。要求学习人员分别结合各自岗位工作对参观交流学习成果进行全面、详细总结，并对接下来的工作提升进行安排布置，要求大家各司其职、各尽其责，能够马上实施的立即转化落地。
通过学习，大家纷纷表示要进一步增强工作的责任感和紧迫感，坚持目标导向、问题导向，将学到的经验和做法活学活用到实际工作当中，以精细化的管理、精准化的服务，不断提升宾客满意度和管理效益。
方圆大酒店 邓芳兵
